连云区墟沟街道房管办结合党的群众路线教育实践活动，创新服务举措，广泛听取民声，为民解忧，与12345政府热线融合开通保障房服务热线，拓宽联系群众渠道。
　　据了解，廉租房、经济适用房等保障性住房申请过程中，不少居民对于相关政策“吃不透”，往往多跑了很多冤枉路，甚至有很多人因为不符合条件而白跑了腿。考虑到实际情况，为了利民、便民，墟沟街道房管办推出新举措，专门收集并公布了各社区的服务电话，居民想了解情况可先打电话咨询。同时借助短信平台的网络优势，向申请人发送提醒短信，告知应及时办理相关手续。
　　墟沟街道房管办工作人员表示，虽然只是一条短信，但切实能够及时帮助申请人完善申请过程中的未尽事宜，即为困难家庭提供了便捷服务，又提高了保障房管理效率和服务水平。 （通讯员 刘晶晶 李慧敏）